Callcenter können heutzutage vielfältige Aufgaben erfüllen. Sie dienen zu Informationszwecken (Hotline, Produktinformationen), Kundendienst, Beschwerdemanagement, Marktforschung, Meinungsforschung, Auftrags- und Bestellannahme (Versandhäuser, Ticket Services), Rufnummernauskunft oder auch als Notfall-Dienst und dem Verkauf mit Vertragsabschluss.

Die pro-future.biz GmbH bietet bestehenden Fulfillment-Kunden die Option an, ein durch die pro-future geführtes Inbound-Callcenter anzubieten. Daraus ergeben sich viele Servicevorteile und mehr Kundenzufriedenheit.

Das Callcenter kann folgende Aufgaben übernehmen:

• Hotline
• Kundendienst
• Auftragsannahme
• Beschwerdemanagement